（1）客户在订购产品时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。化学品大多性质较为特殊，存储方式复杂，请客户用户按照贮存条件说明妥善保存。

（2）客户在收到货物后请立即检验产品包裹，若发现任何包装规格、数量、品种不符，外观毁损、短缺或缺陷，请将情况在3个工作日内反馈给我方客户服务部，我方人员会及时处理上述问题，包括退货、换货等事宜。

（3）产品有明确的有效期，在客户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下，在有效期之前，我方对产品质量给予一周保证期。产品无明确的有效期，且用户按照贮存条件说明妥善保存且保存期间货品未开封的前提下，我方对产品质量给予一周的保证期。

（4）对于货品质量与发送情况，如果用户未在上述规定期限内提出异议，则视为用户认可产品合格。

（5）以下几类产品的退货我方不能承担：

A. 包括但不仅限于定制产品&调配产品。

B. 客户方面引起的泄漏的或损坏的产品。

C. 超过有效期的产品、遗失或被擦除标签、部件或说明的产品、冷却、冷冻的、敞开的产品。

D. 特价产品。

（6）涉及产品退回运货，客户需要与我方客服人员联系并按照相关指导操作运输事宜。